IMPORTANTE:
Guía de instalación eSIM para IOS y Android
- Antes de iniciar el proceso de instalación de tu eSIM debes tener una conexión a internet estable.
- Las eSIM solo pueden instalarse una vez. En caso de que la elimines de tu dispositivo o no completes el proceso de instalación luego de iniciarlo, NO podrás instalarla de nuevo (si esto llega a suceder deberás adquirir una nueva eSIM).
GUÍAS DE INSTALACIÓN
Guía de instalación eSIM para dispositivos IOS
Sigue los siguientes pasos para activar tu eSIM
INSTALACIÓN (Puedes hacerla antes de iniciar el viaje)
- Desactiva tu eSIM actual (en caso de tener una activa).
- Conéctate a una red WIFI disponible y estable(esto evitara que se genere errores en la instalación).
- Ve a Configuración > Datos celulares o Datos móviles > Agregar plan de datos o eSIM.
- Luego, te abrirá una nueva pantalla, habilitando tu cámara. En este momento debes leer el codigo QR que te hemos enviado(reenvíalo a un segundo celular o leyendo del computador).
- Si no es posible leer el QR con alguna de los opciones anteriores, debes ingresar los detalles manualmente ingresando la opción introducir codigo que aparecerá en la parte inferior de la pantalla (la información y el QR será enviada aparte de las instrucciones).
- Tu eSIM será guardada con una etiqueta por defecto. Ingresa y cámbiala por la palabra Conecty + el pais de destino (esta etiqueta te ayudará a identificar tu nueva eSIM y hará mas fácil el proceso de uso.)
- Selecciona la línea por defecto para los datos celulares: Si estas en el pais de destino, elije la SIM Conecty. Si aun no has llegado al pais de destino, eliges la opción Principal o el nombre por defecto con el que tengas la SIM local de tu país.
Importante: Deshabilita la opcion “Permitir el cambio de datos moviles“ para evitar cualquier cargo de roaming de tu linea principal.
¡LISTO! Ya has finalizado el proceso de instalación, continúa con la activación al momento de llegar a tu país de destino.
ACTIVACIÓN (paso final cuando ya estés en destino)
- Ingresa a Configuración > Red celular.
- Ingresas a la sim Conecty.
- Validas que esté encendida, luego activas la opción de roaming de datos.
Importante: Te recomendamos desactivar tu línea principal (la línea de tu país de origen) para evitar cargos de tu operador local por roaming internacional.
OJO: en caso de ser eSIM debes dar clic en “Desactivar”, NO en “Eliminar”.
¡HEMOS TERMINADO!
¡Ahora podrás conectarte en tu viaje con todo lo que te gusta!
Notas adicionales: Tu eSIM se conectará automáticamente a la red compatible, de lo contrario, selecciona tu eSIM, pulsa la opción Seleccionar una red, desactiva la opción Automático y después selecciona el operador que te indique nuestro equipo de activaciones.
¿La instalación puede hacerse antes del viaje? ¡Sí! puedes hacer el proceso de instalación previo a tu viaje, lo más importante es tener una conexión estable a internet y asegurarte de que dejes inactiva la sim mientras estés en tu país de origen. Actívala únicamente cuando llegues al país de destino. Recuerda que una vez hecha la instalación intentas activarla en otro dispositivo o eliminas el Código QR de tu dispositivo, la eSIM quedará deshabilitada y no podrá volverse a usar. Debes tener en cuenta que en caso tal de una mala instalación se debe realizar el pago de una nueva eSIM.
¿CÓMO DESACTIVAR LA eSIM AL VOLVER DEL VIAJE?
- Ingresa a Ajustes > Red celular
- Ingresas a la eSIM que deseas eliminar y seleccionas Eliminar eSIM.
DISPOSITIVOS COMPATIBLES (Apple)
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone SE 2 (2020)
- iPhone 12 Mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 Mini
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE 3 (2020)
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone Pro
- iPhone Pro Max
- iPad Pro (2018 en adelante)
- iPad Pro 11” (modelo A2068 – desde 2020)
- iPad Pro 12.9” (modelo A2069 – desde 2020)
- iPad Air (modelos A2123 – desde 2019)
- iPad (modelo A2198 – desde 2019)
- iPad Mini (modelo A2124 – desde 2019)
- Watch serie 3, 4, 5, 6 y 7
- Watch SE
Guía de instalación eSIM para dispositivos Android
Sigue los siguientes pasos para activar tu eSIM
INSTALACIÓN
- Desactiva tu eSIM actual (en caso de tener una activa).
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir plan Móvil o eSIM.
- Luego, te abrirá una nueva pantalla, eliges la opción Escanear código QR de proveedor.
- En este momento debes leer el código QR que te hemos enviado (guardando la imagen en tu dispositivo, reenviándolo a un segundo celular o leyéndolo del computador). Si no es posible leer el QR con alguna de los opciones anteriores, debes ingresar los detalles manualmente ingresando la opción introducir codigo que aparecerá en la parte inferior de la pantalla (la información y el QR será enviada aparte de las instrucciones).
- Debes aceptar y activar los siguientes mensajes de configuración que aparecerán en pantalla.
- Por ultimo, activas la opción de roaming de datos* dentro del nuevo plan agregado.
Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Activar Roaming o Itinerancia de datos
*Si no activas el Roaming de datos el servicio no funcionara correctamente.
¡Ahora podrás conectarte en tu viaje con todo lo que te gusta!
¿Cómo desactivar la eSIM al volver del viaje?
- Ingresa a Ajustes
- Haz clic en Conexiones.
- Desliza y selecciona Administrador de tarjeta SIM
- Aquí elije la eSIM que deseas eliminar
- Ahora, clic en Eliminar y nuevamente Eliminar para confirmar la selección.
DISPOSITIVOS COMPATIBLES (Samsung)
- Galaxy Z Flip
- Galaxy Z Flip 3 5G
- Galaxy Z 4
- Galaxy Fold
- Galaxy Z Fold 2 5G
- Galaxy Z Fold 3 5G
- Galaxy Z Fold 4
- Galaxy S20
- Galaxy S21
- Galaxy S22
- Galaxy S22+
- Galaxy S22 Ultra
- Galaxy Note 20
¡explora algunas de nuestras EsiM!
Sim Card Internacional Sudeste Asiático
Precio: U$D 35.00 – U$D 55.00
Sim Card Internacional Sudeste Asiático, Plan de datos con una capacidad de 5GB, 20GB, 30GB en los países de Sudeste Asiático, te brinda internet durante todo tu viaje.
- Navegación con velocidad 4G LTE.
- Requiere habilitar la función de roaming de datos de tu teléfono para que el plan funcione correctamente.
- Vigencia de 30 días a partir de que se active la sim (día de viaje del cliente).
- Si te interesa la eSIM / Sim virtual hacer clic Aquí
Sim Card Internacional Japón
Precio: U$D 25.00 – U$D 45.00
Sim Card Internacional Japón, Plan de datos con una capacidad de 10GB, 15GB, 20GB en el país de Japón, te brinda internet durante todo tu viaje.
- Navegación con velocidad 4G LTE.
- Requiere habilitar la función de roaming de datos de tu teléfono para que el plan funcione correctamente.
- Vigencia de 30 días a partir de que se active la sim (día de viaje del cliente).
- Si te interesa la eSIM / Sim virtual hacer clic Aquí
eSIM / Sim Card Virtual América del Norte
Precio: U$D 15.00 – U$D 65.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la eSIM / Sim Card Virtual América del Norte, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
- Cada una de nuestras eSIM cuenta con una cobertura especifica, revisa aquí la cobertura de cada plan.
eSIM / Sim Card Virtual EEUU por GB
Precio: U$D 30.00 – U$D 50.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM EEUU, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono)
- El plan te permite compartir datos.
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
eSIM / Sim Card Virtual EEUU
Precio: U$D 25.00 – U$D 60.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Virtual- eSIM EEUU, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono)
- El plan te permite compartir datos.
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
eSIM / Sim Card Virtual Andorra
Precio: U$D 15.00 – U$D 60.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM Andorra, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
eSIM / Sim Card Virtual Caribe
Precio: U$D 15.00 – U$D 30.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM Caribe, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
- Cada una de nuestras eSIM cuenta con una cobertura especifica, revisa aquí la cobertura de cada plan.
eSIM / Sim Card Virtual Asia, África y Oceanía
Precio: U$D 15.00 – U$D 85.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM Asia, África y Oceanía puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
- Cada una de nuestras eSIM cuenta con una cobertura especifica, revisa aquí la cobertura de cada plan.
eSIM / Sim Card Virtual Europa
Precio: U$D 15.00 – U$D 60.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM Europa, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- La eSIM es un código QR que llegará a tu correo electrónico con las instrucciones de instalación un día antes del viaje o el mismo día según la fecha de compra. No requiere de envío físico.
- Cada una de nuestras eSIM cuenta con una cobertura especifica, revisa aquí la cobertura de cada plan.
eSIM / Sim Card Virtual Unión Europea
Precio: U$D 20.00 – U$D 50.00
Tenemos para ti, una nueva opción de Sim Card donde no tendrás que esperar a recibir una Sim física, sino que podrás activar tu plan tan solo leyendo un código QR desde tu móvil.
Queremos que con la Sim Card Digital- eSIM Unión Europea, puedas estar siempre conectado durante todo tu viaje.
- Despreocúpate de estar cambiando chips en tu teléfono y de esperar el envió con tu Sim Card física.
- Tu teléfono debe ser compatible con eSIM. (Valida la lista en la parte inferior o con el fabricante de tu teléfono).
- Compra express: Si estás en destino o próximo a viajar y estás realizando la compra entre las 10 pm y las 5 am, tu eSIM será activada a las 5:30 am hora Colombia.
- Consulta aquí nuestra guía de instalación eSIM para dispositivos IOS y Android.
- El código QR se activará el mismo día de viaje, puede tardar entre 1 a 2 horas para activarse, se enviará a tu correo electrónico registrado en la venta.