Tu viaje empieza

-Nuevo local:Bogotá:Aeropuerto El Dorado por la zona de salidas nacionales.
Horario de atención:
Lunes a viernes 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
Sábado de 7:00 a.m. - 8:00 p.m.
Domingo y festivos de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.

-Oficinas:Medellín:Cl. 6 Sur 43a 96 Barrio Poblado
Horario de atención: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Una eSIM, también conocida como SIM virtual o chip virtual, es la evolución digital de las clásicas tarjetas SIM que todos conocemos. Esta funciona gracias a un microchip que ya viene instalado en tu móvil.

La configuración de tu eSIM Conecty es muy sencilla, solo debes escanear el código QR que enviaremos a tu correo. Luego de esto, dependiendo de tu teléfono y el sistema operativo que este utilice, podrás configurar tu SIM virtual siguiendo una serie de pasos que incluye elegir tu eSIM solo para datos y elegir si esta funcionará como línea principal o línea viajera.

Si ya tienes tu eSIM y necesitas saber cómo configurarla puedes seguir las instrucciones deeSIM para iPhoney SIM Virtual para Samsung

Podrás consultar tu consumo de datos siguiendo esta ruta en tu dispositivo:
Si cuentas con IOS / iPhoneIngresa a Configuración / Red celular o Datos móviles *Nota: cuando estés en Red celular, desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendoclic aquíSi cuentas con AndroidIngresa a Configuración / Ajustes > Conexiones > Uso de datos
*Nota: Cuando estés en Uso de datos, ingresa a Uso de datos móviles para poder ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendoclic aquíImportante:Para que esta consulta sea válida, es necesario que restablezcas el consumo o las estadísticas el día de salida de tu país de origen. También recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios

- Si cuentas con una Sim card Física o eSIM deEEUUy deseas validar el número asignado debes marcar#686#y te dirá tu número asignado.

- Si tienes una Sim card Física para Europa e incluye cobertura en Suiza y Turquía lo puedes validar marcando*138#te dirá tu número asignado.

- Si tienes una SIM o eSIM de otros destinos debescomunicartecon nuestro equipo experto, quienes te indicarán si esta cuenta o no con número asignado

¡Nada mejor que vayas de viaje en compañía de familia y/o amigos! Cuando viajas en grupo o tienes varios dispositivos para conectar a internet es fundamental que lleves la cantidad de Gigas para que no te quedes sin conexión. Por eso te invitamos a hacer nuestro QUIZ y así podrás conocer el plan ideal para tu viaje y necesidades.

Ten en cuenta que no todas las SIM o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.

Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opciónAjustes o Configuración de tu equipo.Luego, ve aWifi y redes móviles.Elige lared Wifi recién configurada.Coloca unacontraseñay ya podráscompartir interneta otro celular

Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opciónAjustes de tu celular.Luego, ve aRedes e Internet.SeñalaZona Wifi / Compartir conexión.Toca la opciónPunto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.Finalmente, activa el botón paracompartir internet.Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opciónAjustes de tu Iphone.Luego, selecciona enDatos móviles.Da clic enCompartir Internet.El siguiente paso es activar la opciónPermitir a otros conectarse.Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podráscompartir datos.Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente

Tus aplicaciones de mensajería o llamadas como WhatsApp y Telegram no se verán afectadas, sin embargo según el destino podrás tener un número asignado a tu plan, especialmente para recibir llamadas o suscribirte a determinadas aplicaciones. Esto no afectará ninguna de las aplicaciones que estén ligadas al número de tu país de origen; además, recuerda que este no es un cambio permanente, es únicamente mientras utilizas tu SIM/eSIM Conecty.