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VIAJES A DONDE VIAJES SIEMPRE ESTARÁS CONECTADO
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VIAJES A DONDE VIAJES SIEMPRE ESTARÁS CONECTADOTECNOLOGÍAS CONECTY
DIFERENCIAS ENTRE SIM CARD & eSIM
eSIM
Es la SIM de última generación. No es física; se activa en tu celular a través de un código QR
- Compatible únicamente con celulares de última generación.
- 4G y 5G para navegar rápido en tus APPS favoritas.
- Compra y activa al instante desde donde te encuentres.
- Múltiples perfiles con diferentes números y planes de datos en un mismo dispositivo.
- Respaldo de las mejores telefonías en todo el mundo.
SIM CARD
Es la tradicional tarjeta física que debes insertar en tu dispositivo móvil.
- Compatible con la mayoría de dispositivos móviles.
- La recibes en tu casa, en tu oficina o recógela en nuestros puntos de atención.
- 4G y 5G para navegar rápido en tus APPS favoritas.
- Tiene una mayor cobertura en planes de datos y llamadas.
- Respaldo de las mejores telefonías en todo el mundo.
CONSULTA SI TU DISPOSITIVO ES COMPATIBLE CON LA TECNOLOGÍA eSIM (Esta es una lista de referencia sin embargo con las diferentes versiones de cada modelo eres tu como usuario quien se hace responsable de asegurar que tu teléfono soporte esta tecnología)
iPhone: XS, XS, Max, XR, SE 2 (2020), SE 3 (2022), 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 plus, 15 Pro, 15 Pro Max.
Samsung; Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Fold, Fold 3 5G, Fold 4, S21, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, Note Ultra 5G, Note 20.
Google Pixel: 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3aXL, 3e, 4, 4a, 4 XL, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7 Pro
Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro
Xiaomi: 12T Pro
Motorola: RAZR 2019 5G
Sony Xperia: 10 III lite, 10 IV, 1 IV.
Nuu Mobile: X5
Oppo: Find X3 Pro, Find X5, Find X5 Pro, Reno 5A, Reno 6 Pro 5G, A55s 5G
Sharp: Aquos Sense6s, Aquos Wish
Honor: Magic 4 Pro
Si tu celular no es compatible con eSIM ¡Que eso no te detenga! No te quedes sin conexión a internet durante tu viaje, en Conecty contamos con SIM cards (físicas o tradicionales) en más de 190 destinos.
iPhone: XS, XS, Max, XR, SE 2 (2020), SE 3 (2022), 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 plus, 15 Pro, 15 Pro Max.
Samsung; Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Fold, Fold 3 5G, Fold 4, S21, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, Note Ultra 5G, Note 20.
Google Pixel: 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3aXL, 3e, 4, 4a, 4 XL, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7 Pro
Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro
Xiaomi: 12T Pro
Motorola: RAZR 2019 5G
Sony Xperia: 10 III lite, 10 IV, 1 IV.
Nuu Mobile: X5
Oppo: Find X3 Pro, Find X5, Find X5 Pro, Reno 5A, Reno 6 Pro 5G, A55s 5G
Sharp: Aquos Sense6s, Aquos Wish
Honor: Magic 4 Pro
Si tu celular no es compatible con eSIM ¡Que eso no te detenga! No te quedes sin conexión a internet durante tu viaje, en Conecty contamos con SIM cards (físicas o tradicionales) en más de 190 destinos.
¿TU CELULAR ES COMPATIBLE CON eSIM?
Digita en tu celular *#06#
Si tu equipo es compatible aparecerá en pantalla el código EID, este es un ejemplo de como se ve:
EID
VIAJAR CON CONECTY ¡ES MUY FÁCIL!
AHORRA TIEMPO, DINERO Y ESTRÉS
1. COMPRA TU SIM
Elige el plan que más se ajuste a tus necesidades de viaje
2. RECÍBELA
SIM Card: recíbela en tu hogar ¡Siéntete seguro antes de viajar!
eSim: recibirás un código QR en tu correo
3. DISFRUTA DE TU VIAJE
Disfruta los mejores lugares del mundo, siempre conectado
PREGUNTAS FRECUENTES CONECTY
PRIMEROS PASOS
¿Dónde estamos ubicados?
-Nuevo local:
Bogotá: Aeropuerto El Dorado por la zona de salidas nacionales.
Horario de atención:
Lunes a viernes 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
Sábado de 7:00 a.m. - 8:00 p.m.
Domingo y festivos de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
-Oficinas:
Medellín: Cl. 6 Sur 43a 96 Barrio Poblado
Horario de atención: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Bogotá: Cra. 12a #78-40, Wework
Horario de atención: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Bogotá: Aeropuerto El Dorado por la zona de salidas nacionales.
Horario de atención:
Lunes a viernes 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
Sábado de 7:00 a.m. - 8:00 p.m.
Domingo y festivos de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
-Oficinas:
Medellín: Cl. 6 Sur 43a 96 Barrio Poblado
Horario de atención: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Bogotá: Cra. 12a #78-40, Wework
Horario de atención: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
¿Qué es y cómo funciona una eSIM?
Una eSIM, también conocida como SIM virtual o chip virtual, es la evolución digital de las clásicas tarjetas SIM que todos conocemos. Esta funciona gracias a un microchip que ya viene instalado en tu móvil.
La configuración de tu eSIM Conecty es muy sencilla, solo debes escanear el código QR que enviaremos a tu correo. Luego de esto, dependiendo de tu teléfono y el sistema operativo que este utilice, podrás configurar tu SIM virtual siguiendo una serie de pasos que incluye elegir tu eSIM solo para datos y elegir si esta funcionará como línea principal o línea viajera.
Si ya tienes tu eSIM y necesitas saber cómo configurarla puedes seguir las instrucciones de eSIM para iPhone y SIM Virtual para Samsung
La configuración de tu eSIM Conecty es muy sencilla, solo debes escanear el código QR que enviaremos a tu correo. Luego de esto, dependiendo de tu teléfono y el sistema operativo que este utilice, podrás configurar tu SIM virtual siguiendo una serie de pasos que incluye elegir tu eSIM solo para datos y elegir si esta funcionará como línea principal o línea viajera.
Si ya tienes tu eSIM y necesitas saber cómo configurarla puedes seguir las instrucciones de eSIM para iPhone y SIM Virtual para Samsung
¿Cómo consultar el saldo?
Podrás consultar tu consumo de datos siguiendo esta ruta en tu dispositivo:
Si cuentas con IOS / iPhone Ingresa a Configuración / Red celular o Datos móviles *Nota: cuando estés en Red celular, desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Si cuentas con Android Ingresa a Configuración / Ajustes > Conexiones > Uso de datos
*Nota: Cuando estés en Uso de datos, ingresa a Uso de datos móviles para poder ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Importante: Para que esta consulta sea válida, es necesario que restablezcas el consumo o las estadísticas el día de salida de tu país de origen. También recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios
Si cuentas con IOS / iPhone Ingresa a Configuración / Red celular o Datos móviles *Nota: cuando estés en Red celular, desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Si cuentas con Android Ingresa a Configuración / Ajustes > Conexiones > Uso de datos
*Nota: Cuando estés en Uso de datos, ingresa a Uso de datos móviles para poder ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Importante: Para que esta consulta sea válida, es necesario que restablezcas el consumo o las estadísticas el día de salida de tu país de origen. También recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios
¿Cómo saber mi número asignado?
- Si cuentas con una Sim card Física o eSIM de EEUU y deseas validar el número asignado debes marcar #686# y te dirá tu número asignado.
- Si tienes una Sim card Física para Europa e incluye cobertura en Suiza y Turquía lo puedes validar marcando *138# te dirá tu número asignado.
- Si tienes una SIM o eSIM de otros destinos debes comunicarte con nuestro equipo experto, quienes te indicarán si esta cuenta o no con número asignado
- Si tienes una Sim card Física para Europa e incluye cobertura en Suiza y Turquía lo puedes validar marcando *138# te dirá tu número asignado.
- Si tienes una SIM o eSIM de otros destinos debes comunicarte con nuestro equipo experto, quienes te indicarán si esta cuenta o no con número asignado
¿Cómo puedo compartir datos a otros dispositivos?
¡Nada mejor que vayas de viaje en compañía de familia y/o amigos! Cuando viajas en grupo o tienes varios dispositivos para conectar a internet es fundamental que lleves la cantidad de Gigas para que no te quedes sin conexión. Por eso te invitamos a hacer nuestro QUIZ y así podrás conocer el plan ideal para tu viaje y necesidades.
Ten en cuenta que no todas las SIM o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.
Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opción Ajustes o Configuración de tu equipo.
Luego, ve a Wifi y redes móviles.
Elige la red Wifi recién configurada.
Coloca una contraseña y ya podrás compartir internet a otro celular
Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opción Ajustes de tu celular.
Luego, ve a Redes e Internet.
Señala Zona Wifi / Compartir conexión.
Toca la opción Punto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.
Finalmente, activa el botón para compartir internet.
Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opción Ajustes de tu Iphone.
Luego, selecciona en Datos móviles.
Da clic en Compartir Internet.
El siguiente paso es activar la opción Permitir a otros conectarse.
Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podrás compartir datos.
Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente
Ten en cuenta que no todas las SIM o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.
Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opción Ajustes o Configuración de tu equipo.
Luego, ve a Wifi y redes móviles.
Elige la red Wifi recién configurada.
Coloca una contraseña y ya podrás compartir internet a otro celular
Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opción Ajustes de tu celular.
Luego, ve a Redes e Internet.
Señala Zona Wifi / Compartir conexión.
Toca la opción Punto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.
Finalmente, activa el botón para compartir internet.
Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opción Ajustes de tu Iphone.
Luego, selecciona en Datos móviles.
Da clic en Compartir Internet.
El siguiente paso es activar la opción Permitir a otros conectarse.
Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podrás compartir datos.
Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente
¿Debo cambiar mi número de WhatsApp?
Tus aplicaciones de mensajería o llamadas como WhatsApp y Telegram no se verán afectadas, sin embargo según el destino podrás tener un número asignado a tu plan, especialmente para recibir llamadas o suscribirte a determinadas aplicaciones.
Esto no afectará ninguna de las aplicaciones que estén ligadas al número de tu país de origen; además, recuerda que este no es un cambio permanente, es únicamente mientras utilizas tu SIM/eSIM Conecty.
Opiniones sobre Conecty
Cobertura en 190 países
+250.000 viajeros conectados
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Soporte 7 dias a la semana
