Condiciones y restricciones B

La activación de tu eSIM se realiza según la fecha indicada y el tipo de plan que compraste. Por esto ten en cuenta
A) Si viajas menos días que la cantidad que incluye el paquete, el plan se activa un día antes de tu viaje.
B) Si viajas el mismo número de días que la vigencia de tu paquete, la sim se activa el mismo día de tu viaje.


Si tu vuelo cambia de itinerario debes notificarnos con al menos dos días de anticipación.


Para que el servicio funcione correctamente se recomienda no tener instalados más de 8 perfiles de eSIM en el dispositivo.


Tu teléfono debe ser compatible con eSIM y tener las bandas abiertas.


Una vez generado el código QR, tienes 90 días para activarlo. Si no se activa dentro de los 90 días, el código QR vence.


Debes habilitar la opción de roaming de tu teléfono para que el plan funcione correctamente.


El código QR es de un solo uso. No se permite recargar. Para extender el tiempo de viaje, se debe generar un nuevo código QR y un nuevo proceso de instalación.


El valor del dólar será equivalente al día que se realice la compra.


Recuerda que contamos con un equipo de soporte especializado, así que, si tienes cualquier inquietud, no dudes en escribirnos para que toda tu experiencia Conecty sea perfecta. (+57) 3052555249

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